El usuario de Learncafe, ya sea alumno o autor, debidamente identificado al registrarse en el sitio web www.learncafe.com, para todos los efectos que sean necesarios, declara tener conocimiento y acepta adherirse a los términos especificados a continuación, debiendo cumplir con todas las disposiciones que forman parte del presente CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS EDUCATIVOS que será firmado entre Learncafe y el usuario registrado como alumno inscrito en cualquiera de los cursos, así como a los autores de dichos cursos, en el momento de su aceptación. Se considera alumno a todo usuario registrado en Learncafe que adquiera y curse efectivamente uno de los cursos ofrecidos, sea gratuito o no. Se considera autor a todo usuario registrado en Learncafe que ponga a disposición un curso para interesados, siendo de su entera, irrestricta y exclusiva responsabilidad la autoría, veracidad de la información, contenido, respeto a la legislación nacional, en especial la Ley de Derechos de Autor, y demás consideraciones atinentes al curso ofrecido.

A los alumnos e interesados:

1. No es obligatorio el soporte al contenido del curso (tutoría) por parte del profesor, pero cuando se ofrezca, deberá ser realizado única y exclusivamente por el respectivo profesor, siendo este también responsable de proporcionar las opciones de comunicación, como email, mensaje, comunicadores, teléfono y/o otros.
   
   
2. Cuando el curso no sea gratuito, el pago de la inscripción deberá ser realizado por el alumno bajo pena de restricción al acceso al contenido del curso.
   
   
3. Learncafe en ningún momento cobrará al alumno tasas adicionales, mensualidades o cualquier otro valor por la inscripción en cursos ya pagados sin previa comunicación y autorización.
   
   
4. La inscripción en los cursos gratuitos está exenta de tasas ocultas o mensualidades. En caso de que Learncafe ofrezca algún servicio adicional de pago, este será opcional, correspondiendo al alumno pagar o no por el uso del servicio, sin ninguna obligatoriedad.
   
   
5. El alumno no pagará ningún otro valor, además del previsto para la tasa de inscripción, valor que permite al alumno acceso en línea a la totalidad del curso deseado, hasta la fecha de expiración, según la información implementada por el profesor. 
    
1. El acceso a los cursos gratuitos ofrecidos por Learncafe se realiza mediante su compartición en las redes sociales Facebook o Twitter, o mediante compartición por email a su lista de contactos (Gmail, Yahoo, Outlook o Hotmail). El usuario comprende que el acceso al perfil y a la lista de contactos es necesario para realizar la compartición, siendo necesaria la autorización de acceso a su cuenta para que Learncafe pueda enviar las invitaciones en su nombre, siempre debidamente identificado (o en nombre del propio Learncafe).
   
   
6. Al finalizar el curso, el alumno podrá adquirir el certificado electrónico en pdf con código de localización emitido por Learncafe (en el cual quedará comprobada la conclusión del curso por parte del alumno) SÓLO SI se cumple nuestra propuesta pedagógica. El certificado digital sólo será disponible para descarga tras el cálculo de un tiempo máximo de 12 horas diarias de estudio sobre la carga horaria total del curso, Y haya concluido un mínimo del 20% de dicha carga horaria informada, respetando los plazos y límites para la emisión del certificado. 
   
   
1. Los certificados de conclusión emitidos por el/la alumno/a para los cursos realizados en nuestra plataforma tienen un plazo de validez de 1 (un) año a partir de la fecha de finalización y conclusión del curso. Así, después de 12 meses, el certificado recibirá el estatus "expirado" y no tendrá más validez, debiendo el alumno abstenerse de su uso.
    
2. El valor de inscripción en los cursos no incluye la emisión de certificados, siendo necesario comprar los certificados por separado. Así, el alumno que realice un curso, lo finalice y desee obtener el certificado de conclusión (digital o impreso) deberá realizar el procedimiento de compra para la posterior emisión.

3. Los certificados digitales y certificados impresos son productos y servicios distintos entre sí, por lo que la adquisición de uno no da derecho al otro, siendo necesario adquirir separadamente certificados digitales o impresos.

7. Learncafe no permite que el alumno realice estudios simultáneos de uno, dos o más cursos en los que esté inscrito. Esto significa que el alumno deberá mantener sólo una pestaña del navegador abierta en contenidos a estudiar. Este hecho es importante para que la debida contabilización de horas de estudio ocurra, de lo contrario el alumno quedará automáticamente impedido de continuar los estudios si se constata más de una pestaña abierta en clases.
   
   
8. El certificado digital ofrecido no es enviado por correo postal, no es impreso por Learncafe y no posee firma con autenticación en notaría o reconocimiento de firma, se trata de un documento disponible digitalmente para impresión por el propio alumno, mediante adquisición aparte del valor de inscripción en un curso.
   
   
9. El alumno deberá utilizar los foros, glosarios y otros recursos ofrecidos por Learncafe con objetivos exclusivamente didácticos, orientados a su formación y aprovechamiento, sin usar spam, lenguaje ofensivo, o hacer referencia a temas no relacionados con los objetivos del curso, bajo pena de responder de forma íntegra y exclusiva por cualquier medida judicial o extrajudicial que se adopte frente a sus publicaciones.
   
   
10. Está expresamente prohibido al alumno guardar, copiar, imprimir o divulgar el contenido de los cursos en los que esté inscrito, o cederlos a terceros, salvo con permiso expreso y por escrito del profesor/autor responsable del curso o en los límites permitidos por la ley.
    
    
11. El alumno declara conocer los términos de la legislación de derechos de autor vigente e informa que no utilizará, reproducirá ni divulgará ningún material de propiedad intelectual o derechos de autor de terceros, bajo pena de responsabilizarse exclusiva e íntegramente, conforme a la legislación brasileña, por cualquier violación a los derechos de autor y acciones judiciales y/o extrajudiciales derivadas de dichas violaciones, promovidas por quien sea, incluyendo pero no limitándose a posibles autores, editoriales y demás interesados.
    
    
12. Todo el contenido de los cursos es propiedad y responsabilidad exclusiva e íntegra del profesor/autor, por lo que las dudas que el alumno eventualmente presente deberán ser dirigidas al profesor/autor del curso, quien podrá, si tiene condiciones, responderlas directamente al alumno a través de los mecanismos disponibles en el sitio web de Learncafe. Resaltamos que la tutoría por parte del profesor no está incluida en el valor del curso, siendo opcional y no obligatoria para cada autor.
    
    
13. El alumno deberá tratar al profesor y a todos los demás participantes del sitio web de Learncafe de forma respetuosa y cordial.
    
    
14. El valor cobrado por la inscripción en los cursos no gratuitos no implica responsabilidades de consultoría, soporte o cualquier otra interferencia por parte de Learncafe, siendo que cualquier acto que dependa de contacto con el profesor (autor del curso) es facultativo y corresponde exclusivamente al profesor (autor del curso), no siendo responsabilidad de Learncafe los casos en que el profesor no responda el contacto o que este se realice sin el consentimiento del alumno.
    
    
15. Los usuarios de Learncafe no podrán publicar palabras vulgares ni contenido ofensivo a terceros, además de contenidos racistas, inmorales, ilegales, difamatorios, ofensivos a las buenas costumbres y demás del género, bajo pena de cancelación de cuenta y demás medidas que el ofendido pueda adoptar, no existiendo ninguna responsabilidad de Learncafe respecto al contenido publicado.
    
    
16. Los usuarios de Learncafe deberán, obligatoriamente, mantener su propio perfil mediante registro en Learncafe, comprometiéndose y responsabilizándose por la veracidad de la información contenida en él, bajo pena de sufrir las sanciones legales correspondientes. Learncafe se reserva el derecho de modificar la información completada por el usuario siempre que considere necesario corregir o borrar campos completados de forma incorrecta o falsa.
    
    
17. Learncafe no es un portal de entretenimiento, se trata de un canal online de prestación de servicios educativos orientado exclusivamente a la educación y perfeccionamiento de conocimientos de sus usuarios.
    
    
18. Learncafe se reserva el derecho de suspender y/o eliminar usuarios, cursos, certificados, alumnos y profesores sin previo aviso, en caso de incumplimiento de las reglas aquí establecidas o de la legislación vigente, no siendo debido a ninguna de las partes infractoras el pago de indemnizaciones, reembolsos y daños y perjuicios.
    
    
19. El alumno no está autorizado a realizar transacciones financieras, realizar devoluciones o donaciones a otros usuarios de Learncafe, incluidos profesores, alumnos u otros perfiles de usuario.
    
    
20. Learncafe no se responsabiliza por el contenido de los mensajes publicados por los usuarios, siendo estos única y exclusivamente responsables por lo que publican en los diversos medios de comunicación ofrecidos, tales como muro de mensajes, foro, chat, dudas, evaluaciones y otros, respondiendo quien publica, de forma íntegra y exclusiva por cualquier medida judicial o extrajudicial que se adopte frente a sus publicaciones. Learncafe podrá, sin embargo, borrar mensajes o editar mensajes que presenten información incorrecta o falsa.
    
    
21. El usuario entiende que las páginas de Learncafe son accesibles a través de motores de búsqueda, pudiendo localizar páginas con nombres de usuarios y/o cursos publicados, la eliminación de datos personales y otra información del usuario debe solicitarse directamente a los servicios disponibles en la web, no siendo responsabilidad de Learncafe cualquier medida en ese sentido.
    
    
22. El usuario entiende y autoriza la publicación de comentarios y evaluaciones realizadas por él en relación con los cursos realizados.
    
    
23. Los cursos publicados en Learncafe tienen plazo de acceso, no será posible finalizar los estudios después de que el plazo expire. Tras la expiración del plazo de acceso a las clases, será necesario renovar su matrícula, pagando una nueva tasa de inscripción.
    
    
24. El alumno entiende y acepta que Learncafe es un portal de cursos libres únicamente, que no hay cursos con diplomas de nivel técnico, grado, licenciatura, posgrado, maestría o doctorado, incluso si estos están informados en sus títulos o descripciones.
    
    
1. El título del curso y demás informaciones atinentes son única y exclusivamente responsabilidad del profesor/autor del curso, responsable de la alimentación del sitio y disponibilidad del contenido.
    
2. Learncafe se reserva el derecho de renombrar los cursos y descripciones en cualquier momento, sin previo aviso, así como otros metadatos del curso. 
    
25. El alumno entiende que la carga horaria (duración del curso) cuando es completada manualmente por el profesor, puede no corresponder al contenido ofertado, en estos casos, el alumno se compromete a contactar al PROFESOR/AUTOR DEL CURSO. El alumno se compromete además a no utilizar el certificado de dicho curso bajo ninguna circunstancia, sabiendo que cuando la duración u otra información atinente al curso no reflejan la realidad del contenido ofertado, el certificado se vuelve falso/inválido.
    
    
26. El alumno deberá además, cuando la carga horaria (duración del curso) completada manualmente por el profesor/autor no corresponda al contenido ofertado, contactar a Learncafe para las medidas necesarias, incluyendo pero no limitándose a la advertencia al profesor/autor para la debida corrección de la carga horaria. Si la advertencia no es atendida por el profesor/autor, Learncafe podrá suspender/eliminar el curso que presente tal incompatibilidad, según el caso, no siendo debido al profesor/autor ningún pago de indemnizaciones, reembolsos y daños y perjuicios.
    
    
27. Habiendo inconformidad entre el contenido informado por el profesor/autor y el contenido efectivamente publicado, el alumno podrá solicitar la devolución de los valores invertidos en la prestación de los servicios educativos contratados, solicitud que será analizada por Learncafe y posteriormente, reembolsada o no, según el caso. Reconocida la posibilidad de reembolso, Learncafe contactará al alumno para la recolección de datos bancarios e información necesaria.
    
    
28. El alumno entiende que los cursos que posean carga horaria excesiva podrán sufrir alteraciones en la duración del curso informada por el profesor/autor, sin previo aviso.
     
29. El alumno entiende que podrá cursar sólo un curso a la vez, no estando permitido que el alumno realice dos o más cursos simultáneamente. El alumno podrá inscribirse e iniciar más de un curso a la vez, pero sólo podrá contabilizar horas de estudio en una única clase de un único curso a la vez, no estando permitida la contabilización simultánea. Esta medida es necesaria para que el alumno aproveche mejor sus estudios, buscando garantizar la calidad de nuestros servicios y asegurar al máximo la validez de nuestros certificados.
     
30. El alumno entiende que sólo podrá cursar un curso gratuito a la vez, con un período de carencia actual de 120 días para poder realizar otro curso gratuito. El período de carencia para realizar nuevos cursos gratuitos podrá variar para más o menos días, sin previo aviso.
    
    
31. El alumno comprende que los cursos gratuitos ofrecidos a partir del perfil "Learncafe Youtube Courses" son registrados por nuestro equipo interno a partir de listas de reproducción de Youtube que poseen opción para incorporación, donde referenciamos enlaces de acceso al canal y todos los derechos de autor. Disponibilizamos el contenido gratuitamente, a título de difusión del conocimiento. Así, el alumno entiende también que este contenido gratuito podrá ser retirado en cualquier momento, sin garantías o derechos para el/los alumno(s).
     
32. El certificado de conclusión digital en PDF estará disponible para descarga durante dos meses después de la conclusión del curso. Posteriormente a este período, Learncafe no podrá proporcionar nuevas copias de certificados (ya emitidos o no).
    
    
33. Los usuarios deberán poseer también, por su cuenta y riesgo, todos los equipos y software necesarios para el acceso a internet, además de aplicaciones, plugins y extensiones necesarias para la visualización de contenido en sus más diversos formatos, como los plugins Adobe Flash Player y Adobe Reader, así como tener una dirección electrónica (email) permanente y válida para contacto con Learncafe. Es responsabilidad exclusiva del usuario mantener la base de datos de Learncafe actualizada, siendo que Learncafe no se responsabilizará por el llenado equivocado o el suministro de información imprecisa o errónea, no siendo responsabilidad de Learncafe cualquier medida para recolectar o buscar nuevos datos de registro. Tampoco será debido el pago de indemnizaciones, reembolsos y daños y perjuicios.
    
    
1. La contraseña de acceso a Learncafe es de elección y responsabilidad exclusiva del usuario, siendo recomendado que no utilice la misma contraseña en otros entornos, aplicaciones o sitios de internet. Esta es una medida de seguridad importante para que el usuario no tenga filtración de datos provenientes de fuentes terceras.
   
   
34. El alumno entiende que, en caso de exclusión de perfil en nuestra plataforma, los certificados de los cursos realizados serán automáticamente invalidados. Entiende también que, en caso de baja de un curso, al eliminarlo de su perfil, el certificado será igualmente invalidado.
     
35. Learncafe comienza a ofrecer, a partir de septiembre de 2015, pedidos de impresión de certificados. El alumno desde ya es consciente de que este servicio posee tasa adicional (opcional) para confección y entrega, no estando incluida en el valor de inscripción del curso. Los certificados impresos son opcionales, y podrán adquirirse respetando los plazos de entrega de Correos y plazos para producción y confirmación de pago.
     
36. En caso de insatisfacción con el contenido ofrecido en el curso, el alumno podrá solicitar la devolución de su dinero si no ha recorrido más del 40% del contenido del curso, y haya hecho la solicitud de reembolso en un plazo máximo de 7 días a partir de la fecha de inscripción en el curso.
    
    
1. El reembolso no será permitido en casos en que el alumno haya finalizado (concluido) el curso.
   
   
2. El reembolso no será posible en casos en que el alumno haya emitido o descargado el certificado de conclusión.
     
37. De conformidad con el ítem 31 de este documento, el alumno entiende que el contacto con Learncafe se realizará exclusivamente a través de dirección electrónica (email), siendo el email [email protected] o nuestro formulario de contacto las formas disponibles para soporte. Nuestras redes sociales como Facebook, Twitter, Instagram, Blog y otras no son medios propios para prestación de soporte y por lo tanto no podrán ser usados para esto. Nuestro soporte funciona de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00, excepto en feriados y feriados prolongados y nuestro plazo para respuesta es de 24 horas hábiles a contar desde la recepción de su solicitud.
      
38. El usuario entiende que los servidores de Learncafe están configurados con la hora de Greenwich (GMT), esto significa que algunas informaciones de fecha y hora presentarán diferencia de UTC-3:00 con relación al horario de Brasilia, sin embargo, la configuración de husos horarios (timezone) no implica ningún perjuicio en la comprobación de hechos, plazos de acceso o expiración. Usted podrá saber más sobre esto en https://pt.wikipedia.org/wiki/Tempo_Médio_de_Greenwich.
    
    
39. En septiembre de 2017 Learncafe inició su proceso de internacionalización, ofreciendo la plataforma en otros idiomas, países y monedas. Sobre esto, aunque los valores de los cursos en portugués brasileño se muestren en otras monedas (como por ejemplo: dólar, euro, libra o peso), los medios de pago efectuarán el cobro a partir del valor en real (BRL).
     
40. El 21 de noviembre de 2018 iniciamos la oferta a nuestros alumnos de planes de suscripción, ofreciendo a los mismos la opción de pago recurrente mensual o anual para acceso a todos los cursos disponibles en un determinado plan.

41. El acceso al contenido de los cursos cuya inscripción fue hecha mediante algún plan de suscripción estará garantizado mientras dure el período de recurrencia de la suscripción, sin embargo, en caso de  morosidad, su acceso a esos cursos será suspendido - independientemente del plazo de expiración - hasta que se pague el valor correspondiente al período pendiente.

42. Mientras la suscripción del alumno esté activa, tendrá acceso total a los cursos pertenecientes al plan elegido. Para consultar los cursos pertenecientes a un determinado plan, visite la página del plan y solicite listar todos los cursos disponibles en él.

43. La suscripción a un plan podrá ser cancelada en cualquier momento, siempre que se respeten el Código de Defensa del Consumidor (CDC). Además, la solicitud de reembolso (o estorno) deberá ser solicitada dentro del plazo de 7 días corridos, en el cual también es necesario que ningún curso haya sido finalizado dentro de ese plazo.

44. Se entiende como "cancelación de un plan" la suspensión de los próximos cobros recurrentes mensuales o anuales para hacer uso de dicho plan. Siempre que el alumno solicite una cancelación, atenderemos la solicitud para el final del período de cobros actual, por lo tanto, sin nuevos cobros a realizar para ese plan.

45. Cada plan de suscripción posee su propia lista de cursos, a los cuales el alumno suscriptor tendrá acceso. No estará permitido el acceso a cursos que no estén registrados en el respectivo plan. En caso de que el alumno tenga interés en otros cursos que no estén comprendidos en el plan elegido, deberá realizar la inscripción individual o suscribirse a otro plan. Para visualizar la lista de cursos disponibles en un plan, haga clic aquí.

46. Learncafe comienza a ofrecer, a partir de enero de 2020, pedidos de compra de certificados digitales. El alumno desde ya es consciente de que este servicio posee tasa adicional (opcional) para obtención de certificados para los cursos concluidos, no estando incluida en el valor de inscripción del curso. Los certificados digitales son opcionales, y podrán adquirirse respetando las condiciones pedagógicas, términos y condiciones y confirmación de pago.

47. Learncafe garantiza la emisión del certificado en hasta 30 días después de la conclusión del curso. Esto significa que, aunque la emisión del certificado sea posible inmediatamente tras finalizar los estudios, el alumno entiende que los plazos y compromisos para la presentación del certificado serán por cuenta y riesgo del propio alumno, incluso si alguna dificultad técnica o de accesibilidad ocurriera para la emisión del certificado en nuestra plataforma. No debe atribuirse responsabilidad a Learncafe respecto a los usos y obligaciones que el alumno pretenda hacer del certificado.

48. Antes de inscribirse y usar nuestros certificados, debe consultarse los reglamentos de cada selección, concurso o entrevista para asegurarse de que los certificados emitidos por Learncafe serán aceptados. Cada institución posee sus propias reglas respecto a la aceptación y uso de certificados de conclusión en cursos libres y Learncafe no se responsabiliza por eventuales rechazos o trámites internos de terceros.

Las partes eligen el fuero de la Comarca de Belo Horizonte, Estado de Minas Gerais, como competente para dirimir cualquier controversia derivada de estos Términos de Uso, independientemente de cualquier otro, por más privilegiado que sea o llegue a ser.