Módulo 1: Introducción a la gestión de alojamientos turísticos
Lección 1 - Conceptos básicos de la hostelería
Lección 2 - Tipos de alojamientos turísticos
Lección 3 - Importancia del sector turístico en la economía
Módulo 2: Diseño y planificación de un alojamiento turístico
Lección 1 - Planificación estratégica en hostelería
Lección 2 - Diseño de interiores y exteriores de alojamientos
Lección 3 - Normativas y requisitos legales para la apertura de un alojamiento turístico
Módulo 3: Operaciones en alojamientos turísticos
Lección 1 - Recepción y atención al cliente
Lección 2 - Gestión de reservas y ocupación de habitaciones
Lección 3 - Gestión de alimentación y bebidas en el alojamiento
Módulo 4: Marketing y promoción en hostelería
Lección 1 - Estrategias de marketing para alojamientos turísticos
Lección 2 - Uso de redes sociales y plataformas digitales en la promoción
Lección 3 - Fidelización de clientes y gestión de opiniones online
Módulo 5: Gestión de calidad y atención al cliente en alojamientos turísticos
Lección 1 - Control de calidad en servicios de hostelería
Lección 2 - Gestión de quejas y reclamaciones en alojamientos turísticos
Lección 3 - Importancia de la formación del personal en atención al cliente.
Curso completo
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Al finalizar este curso, recibirás un certificado digital.
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