Módulo 1: Introducción a la Gestión de Eventos y Convenciones
Lección 1 - ¿Qué es la gestión de eventos y convenciones?
Lección 2 - Importancia de la hospitalidad en eventos y convenciones
Lección 3 - Tipos de eventos y convenciones

Módulo 2: Planificación y Organización
Lección 1 - El papel del organizador de eventos
Lección 2 - Etapas de la planificación de un evento
Lección 3 - Selección de proveedores y negociación de contratos
Lección 4 - Gestión de presupuestos

Módulo 3: Experiencia del Cliente
Lección 1 - Importancia de la experiencia del cliente en eventos
Lección 2 - Diseño de experiencias inolvidables
Lección 3 - Estrategias para la satisfacción del cliente
Lección 4 - Manejo de quejas y situaciones difíciles

Módulo 4: Operaciones y Logística
Lección 1 - Logística de eventos y convenciones
Lección 2 - Coordinación de personal y equipos
Lección 3 - Seguridad y protocolos en eventos
Lección 4 - Tecnología en la gestión de eventos

Módulo 5: Marketing y Promoción
Lección 1 - Estrategias de marketing para eventos
Lección 2 - Uso de redes sociales en la promoción
Lección 3 - Publicidad y relaciones públicas
Lección 4 - Evaluación de resultados y seguimiento post-evento