Módulo 1: Fundamentos del liderazgo en hospitalidad
Lección 1 - Introducción al liderazgo en el sector de la hospitalidad
Lección 2 - Características de un buen líder en la industria hotelera
Lección 3 - Estilos de liderazgo en la hospitalidad
Lección 4 - Habilidades de comunicación para líderes en hospitalidad

Módulo 2: Desarrollo de equipos de trabajo efectivos
Lección 1 - Importancia del trabajo en equipo en la industria de la hospitalidad
Lección 2 - Estrategias para construir equipos cohesionados en hospitalidad
Lección 3 - Resolución de conflictos en equipos de hospitalidad
Lección 4 - Motivación y reconocimiento de logros en equipos de hospitalidad

Módulo 3: Liderazgo y servicio al cliente en hospitalidad
Lección 1 - La importancia del servicio al cliente en la hospitalidad
Lección 2 - Cómo liderar equipos para proporcionar un excelente servicio al cliente
Lección 3 - Estrategias para manejar quejas y situaciones difíciles con clientes
Lección 4 - Fidelización de clientes a través del liderazgo en la hospitalidad

Módulo 4: Liderazgo ético y sostenible en la industria hotelera
Lección 1 - Ética empresarial en la hospitalidad
Lección 2 - Sostenibilidad en la industria hotelera y su impacto en el liderazgo
Lección 3 - Responsabilidad social corporativa en el sector de la hospitalidad
Lección 4 - Liderazgo ético y su influencia en la toma de decisiones en la hospitalidad