Material de Capacitación en Hotelería y Gastronomía

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Material de Capacitación en Hotelería y Gastronomía

El curso \"Material de Capacitación en Hotelería y Gastronomía\" ofrece contenidos especializados para desarrollar competencias profesionales en la industria. Aborda técnicas de servicio, gestión hotelera, normas de higiene y atención al cliente, facilitando una formación integral y actualizada que garantiza excelencia operativa y calidad en el sector.

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Contenido del programa:

Aula #1 - FEHGRA Capacitacion Videos animados
Aula #2 - 1 1 – Servicio Limpieza habitación
Aula #3 - 1 2 – Ingreso a la habitación y retiro basura
Aula #4 - 1.3 – Desmantelado y Tendido de Cama
Aula #5 - 1.4 – Proceso de Limpieza de Baño
Aula #6 - 1.5 – Limpieza de Paredes, Muebles, Vidrios y Espejo
Aula #7 - 1.6 – Chequeo de Habitación y Limpieza de Piso
Aula #8 - 2.1.¿Qué es ser camarero o camarera?
Aula #9 - 2.2 – Actividades Previas al Servicio
Aula #10 - 2.3 – Actividades Durante el Servicio
Aula #11 - 2.4 – Actividades de Fin de Servicio
Aula #12 - 2 5 – Tips para un Servicio de Calidad
Aula #13 - 3.1 – Recepción y Conserjería Presentación
Aula #14 - 3.2 – Tareas y Responsabilidades de Recepción
Aula #15 - 3 3 – Check In y Check Out
Aula #16 - 3 4 – Tareas y Responsabilidades de Reservas
Aula #17 - 3.5 – Tareas y Responsabilidades de la Conserjería
Aula #18 - 3.6 – Tareas y Responsabilidades de Telefonía
Aula #19 - 4.1 – Higiene personal de los Manipuladores
Aula #20 - 4.2 – Proceso del Lavado de Manos
Aula #21 - 4.3 – Prevenir la Contaminación Cruzada de Alimentos
Aula #22 - 4.4 – Limpieza y Desinfección en Cocinas
Aula #23 - 4.5 – Prácticas Sustentables en las Cocinas
Aula #24 - 5.1 – Atención al Cliente Presentación
Aula #25 - 5.2 – Imagen Personal
Aula #26 - 5.3 – Necesidades y Expectativas
Aula #27 - 5.4 – Manejo de Quejas
Aula #28 - 5.5 – Satisfacción del Cliente
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