Módulo 1: Introducción a las técnicas de negociación en ventas
Lección 1 - Fundamentos de la negociación en ventas
Lección 2 - Importancia de la negociación en el proceso de ventas
Lección 3 - Estilos de negociación en ventas
Lección 4 - Tácticas comunes utilizadas en la negociación de ventas

Módulo 2: Preparación para la negociación en ventas
Lección 1 - Investigación previa al cliente
Lección 2 - Establecimiento de objetivos y metas de negociación
Lección 3 - Creación de un plan de negociación en ventas
Lección 4 - Desarrollo de habilidades de comunicación efectiva en la negociación

Módulo 3: Estrategias de negociación en ventas
Lección 1 - Técnicas para manejar objeciones de los clientes
Lección 2 - Creación de valor en la negociación de ventas
Lección 3 - Uso de la empatía y la persuasión en la negociación
Lección 4 - Cierre efectivo de la negociación en ventas

Módulo 4: Gestión de conflictos en negociaciones de ventas
Lección 1 - Identificación de conflictos en el proceso de ventas
Lección 2 - Estrategias para la resolución de conflictos en la negociación
Lección 3 - Manejo de situaciones difíciles en negociaciones de ventas
Lección 4 - Toma de decisiones en situaciones de conflicto durante la negociación

Módulo 5: Ética en la negociación de ventas
Lección 1 - Principios éticos en la negociación de ventas
Lección 2 - Impacto de la ética en la relación con los clientes
Lección 3 - Casos prácticos de ética en la negociación de ventas
Lección 4 - Evaluación de la integridad en el proceso de negociación de ventas